PRODUCTO · SOPORTE
Soporte que responde donde esté tu cliente
Plataforma de soporte in-app con un bot conectado a WhatsApp, Telegram y email: una sola bandeja con todo el contexto del usuario. El bot resuelve lo repetitivo al instante; tu equipo entra solo cuando aporta.
Chat operativo hoy mismo · IA incluida · −50 % de lanzamiento
- WhatsApp ¿Podéis integrarlo con nuestro Stripe?
- Telegram No me llega el correo de alta
- Email Quiero cambiar de plan a mitad de mes
Una bandeja, todos los canales
El contexto viaja con la conversación: pedidos, pagos y dispositivo del usuario, delante de quien responde.
el bot responde y deriva a tu equipo
Telegram
mismos flujos, misma bandeja
tickets clásicos, sin salir del panel
Se instala como una librería
SDK nativo para React Native: instala el paquete, monta el componente y el chat vive dentro de tu app — iOS y Android, Expo incluido.
npm install @23dn/support-rn # o: yarn add @23dn/support-rn
import { SupportChat } from '@23dn/support-rn';
<SupportChat
apiKey={process.env.SUPPORT_KEY}
user={{ id: user.id, email: user.email }}
theme={{ accent: '#F2557A', mode: 'dark' }}
/> - Tu tema: colores, logo y modo oscuro desde una prop
- user identifica al usuario: su contexto viaja a la bandeja
- Push de respuestas vía APNs/FCM sin configuración extra
Cómo funciona
-
01
Instala el chat
Un componente de React Native: npm install, móntalo y sale en tu próxima build.
-
02
Conecta los canales
WhatsApp, Telegram y email entran en la misma bandeja, con todo el contexto.
-
03
El bot resuelve
Responde lo repetitivo al instante y escala a tu equipo solo cuando aporta.
“El bot cierra solo las dudas de pedidos y pagos; nosotros entramos únicamente cuando aportamos. La bandeja única cambió el día a día.”
Planes
Oferta de lanzamiento · −50 % en los planes de pago
| Característica | Free | FavoritoPro | Ultimate |
|---|---|---|---|
| Chat in-app | incluido | incluido | incluido |
| Conversaciones | 50/mes | ilimitadas | ilimitadas |
| Bot con IA | no incluido | incluido | incluido |
| Telegram + email | no incluido | incluido | incluido |
| no incluido | no incluido | incluido | |
| Precio | Gratis |
Las alternativas parten de 29–74 $ por agente al mes, con la IA aparte (0,99 $ por resolución en Intercom; +39 $/mes en Tidio). Aquí la IA va incluida, sin coste por resolución.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
El chat es un componente de React Native: se instala como librería y sale en tu próxima build. WhatsApp, Telegram y email se conectan desde el panel, sin código.
¿El bot responde cualquier cosa?
Responde con tu contexto: pedidos, pagos y datos del usuario. Lo repetitivo lo cierra al instante; lo delicado lo escala a tu equipo con todo el hilo.
¿La IA cuesta aparte?
No. A diferencia de Intercom (0,99 $ por resolución) o Tidio (+39 $/mes), aquí la IA va incluida en el plan.
¿Qué incluye la oferta de lanzamiento?
El −50 % ya aplicado: Pro por 2,49 $/sem y Ultimate por 7,49 $/sem, congelados para quienes se apunten ahora.